1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса «OZOHELPER» (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бота и веб-приложение по адресу ozohelper.fun, ozohelper.run, предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, пополнение баланса или получение доступа к функционалу, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера, а именно: программные инструменты для автоматизации взаимодействия Пользователя с платформой Ozon Job (авторизация, выбор параметров склада, поиск и бронирование смен).
2.2. Сервис не является работодателем, кадровым агентством или агрегатором вакансий. Администрация не аффилирована с ООО «Интернет Решения» (Ozon) и действует исключительно в рамках предоставления технического функционала по поручению Пользователя.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуги заключается в автоматизации рутинных действий и экономии времени, а не в гарантированном получении конкретной смены или дохода, так как конечное решение о назначении смены принимается алгоритмами платформы Ozon.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»). Администрация не гарантирует 100%-го успешного бронирования смен, непрерывного доступа к Сервису, а также безошибочной работы внешних систем (Ozon, Telegram, платёжные шлюзы).
3.2. Администрация не несёт ответственности за:
- Действия или бездействие платформы Ozon Job, включая блокировку аккаунта Пользователя по правилам Ozon.
- Любые косвенные убытки или упущенную выгоду, связанные с невозможностью забронировать смену.
- Корректность данных, предоставленных Пользователем для авторизации (номер телефона, email).
3.3. Все решения об использовании функционала автоматизации и настройках параметров поиска принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис предназначен для законной автоматизации действий Пользователя от его имени и по его поручению.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства РФ (в частности ФЗ № 149-ФЗ, ФЗ № 152-ФЗ) и правил платформы Ozon Job.
4.3. Ответственность за соблюдение условий договора с Ozon (включая запрет на передачу доступа третьим лицам в случаях, где это прямо оговорено Ozon) полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все элементы интерфейса, программный код, алгоритмы работы бота и веб-приложения являются объектами интеллектуальной собственности Администрации.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, декомпилировать или иным образом использовать программные модули Сервиса вне рамок личного использования.
5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт немедленное ограничение доступа к Сервису без компенсации остатка баланса.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- Нарушения условий настоящего Соглашения.
- Выявления злоупотреблений реферальной программой (фиктивные аккаунты, самореферал).
- Выявления попыток несанкционированного доступа к данным других Пользователей или взлома систем безопасности.
- Требований законодательства РФ или предписаний платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа не является основанием для возврата средств, внесённых Пользователем ранее, если иное не предусмотрено п. 7.3 Соглашения.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг производится на условиях, отображаемых в интерфейсе Сервиса до момента пополнения баланса (активация ключа и т.д.). Денежные средства зачисляются на внутренний баланс Пользователя.
7.2. В связи с тем, что услуги носят цифровой характер и потребляются непосредственно в момент списания за операцию «ловли смены», возврат денежных средств на внешние платёжные реквизиты (банковские карты, кошельки) не производится. Данное условие соответствует п. 4 ст. 421 ГК РФ о свободе договора и п. 8.2 основного пользовательского соглашения Сервиса.
7.3. Возврат средств на внутренний баланс производится автоматически в случае аварийного технического сбоя при выполнении операции.
7.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса. В случае необоснованного инициирования процедуры чарджбэка Администрация оставляет за собой право на одностороннюю блокировку аккаунта Пользователя.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя в строгом соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через сеть Интернет.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе.
9.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через встроенный чат в Telegram-боте или веб-приложении.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.